POLÍTICA DE PRIVACIDAD — AWAKEN LATAM

Última actualización: Noviembre 25, 2025

En AWAKEN LATAM (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidas a proteger la información personal que compartes con nosotras. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, consumes nuestros contenidos o te inscribes en cualquiera de nuestros programas, cursos, newsletters o formularios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

a) Información que proporcionas voluntariamente

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• País / Ciudad

• Respuestas a formularios (incluyendo aplicaciones, cuestionarios o encuestas)

• Información de pago (procesada por terceros, nunca almacenada directamente por nosotras)

• Interacciones por email o redes sociales

b) Información recopilada automáticamente

A través de cookies, etiquetas de seguimiento y herramientas analíticas, podemos recopilar:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador

• Páginas visitadas

• Tiempo en el sitio

• Comportamiento dentro del funnel

• Origen de tráfico (ads, redes sociales, etc.)

2. Cómo utilizamos tu información

Tu información se utiliza para:

• Enviarte contenido educativo, newsletters y recursos

• Gestionar tu participación en la Certificación o programas de AWAKEN

• Brindar soporte y responder consultas

• Enviar información sobre ofertas, promociones y eventos

• Mejorar la experiencia del usuario

• Realizar análisis internos, métricas y optimización del funnel

• Procesar transacciones y pagos

• Personalizar contenido y comunicaciones

3. Bases legales para el procesamiento (si aplica GDPR)

Procesamos tu información bajo las siguientes bases:

• Consentimiento: cuando te suscribes voluntariamente

• Interés legítimo: para mejorar nuestra oferta y experiencia del usuario

• Ejecución de contrato: cuando compras o te inscribes a un programa

• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y contables

4. Compartición de información

No vendemos ni transferimos tu información a terceros fuera de los siguientes casos:

• Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Kajabi Payments, etc.)

• Proveedores de email marketing (Kajabi, ConvertKit u otros)

• Herramientas de análisis (Google Analytics, Meta Ads, etc.)

• Colaboradores internos o contratistas que apoyan áreas operativas

• Requerimientos legales o autoridades competentes cuando es necesario

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger tus datos:

• Cifrado SSL

• Accesos restringidos

• Servidores seguros

• Autenticación dentro de plataformas de terceros

Ningún sistema es 100% infalible, pero nos comprometemos a proteger tu información con el mayor nivel de diligencia.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos

• Modificación

• Eliminación

• Oposición al procesamiento

• Portabilidad

• Desuscripción de correos

Solo debes escribirnos a: [email protected]

7. Retención de datos

Retenemos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con:

• Requerimientos legales

• Propósitos educativos

• Operaciones internas

• Relación activa con nuestros programas

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento.

La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política, puedes contactarnos en: 📩 [email protected]